Preguntas frecuentes
1. ¿Qué productos ofrece NomadCrate?
Nos especializamos en artículos de viaje de alta calidad, que incluyen equipaje, mochilas, bolsos de lona, organizadores de viaje y accesorios esenciales diseñados para que sus viajes sean más fáciles, inteligentes y agradables.
2. ¿Realizan envíos internacionales?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos continental. Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra.
3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los plazos de envío suelen ser de 3 a 7 días laborables para pedidos nacionales y de 7 a 21 días para pedidos internacionales. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido.
4. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, contáctenos en support@nomadcrate.com
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de NomadCrate para ver el estado de tu pedido.
6. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluye fotos. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso lo antes posible.
7. ¿Ofrecen garantías en sus productos?
¡Sí! Muchos de nuestros bolsos y maletas de viaje tienen una garantía limitada. Consulte las páginas individuales de cada producto para obtener información sobre la garantía.
8. ¿Cómo puedo contactar con NomadCrate?
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a support@nomadcrate.com . Estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre productos, problemas con pedidos o recomendaciones de equipos de viaje.